Що таке Дія та як нею користуватися?

Автор Грєшніков Костянтин

- 18 квіт. 2026 р.

Ми дотримуємось

Перевірено Тетяна Боримська

Ключове поняття

Дія – додаток та портал державних послуг від Мінцифри
Понад 160 послуг онлайн без черг
Цифрові документи з повною юридичною силою
Реєстрація через BankID, NFC або електронний підпис

Financer пояснює: Дія

Дія (скорочення від «Держава і я») – це український державний сервіс цифрових послуг, розроблений Міністерством цифрової трансформації України. Сервіс об'єднує мобільний додаток та вебпортал, які дозволяють громадянам отримувати державні послуги онлайн, зберігати цифрові документи у смартфоні та підписувати документи електронним підписом.

Додаток Дія вперше представили у 2019 році та офіційно запустили 6 лютого 2020 року. З того часу сервіс постійно розширюється: станом на 2026 рік на порталі доступно понад 160 державних послуг для громадян та бізнесу.

У 2021 році Україна стала першою країною у світі, де цифрові документи в додатку отримали повну юридичну силу нарівні з паперовими. Це означає, що паспорт, водійське посвідчення чи техпаспорт у Дії можна пред'являти замість фізичного документа.

Головні принципи Дії:

Зручно. Швидко. Без черг. Усі документи та послуги – у смартфоні.

Для чого потрібен додаток Дія?

Дія створена, щоб надати громадянам України можливість отримувати держпослуги в онлайн-режимі, без стояння в чергах та зайвої бюрократії. Додаток реалізує концепцію «держава у смартфоні».

Основні можливості Дії:

Зберігати цифрові документи: ID-картку, закордонний паспорт, водійське посвідчення, техпаспорт, студентський квиток, військовий квиток, свідоцтво про народження дитини та інші.
Отримувати довідки, виписки та дані від державних реєстрів.
Подавати документи для відкриття/закриття ФОП та інших бізнес-операцій.
Оформити кредит онлайн або подати заявку на програму єОселя – пільгове іпотечне кредитування.
Підписувати документи через Дія.Підпис – електронний підпис без файлових ключів.
Сплачувати штрафи за порушення ПДР та борги за виконавчими провадженнями.
Ділитися копіями цифрових документів та перевіряти документи інших людей.
Продавати автомобілі онлайн – послуга доступна з грудня 2023 року.

Планується, що з часом усі 100% державних послуг буде доступно у Дії.

Які послуги доступні через Дію

Станом на 2026 рік на порталі Дія доступно понад 160 послуг, які поділяються на категорії для громадян та для бізнесу.

Послуги для громадян:

Громадянам доступні категорії: «єРобота», «Ліцензії та дозволи», «Довідки та витяги», «Документи та громадянство», «Пенсії, пільги та допомога», «Підприємництво», «Скринінг здоров'я 40+» та інші.

Послуги для бізнесу:

Представники бізнесу можуть скористатися категоріями: «Створення бізнесу», «Транспорт», «Ліцензії та дозволи», «Земельні ділянки» та інші.

Нові послуги Дії у 2026 році

Дія постійно розширює перелік доступних послуг. Серед найважливіших нововведень 2026 року:

Скринінг здоров'я 40+ – безкоштовна перевірка ризиків серцево-судинних захворювань, діабету та ментального здоров'я. Після проходження скринінгу громадяни отримують 2 000 ₴ на Дія-картку.
СвітлоДім – програма енергонезалежності для багатоквартирних будинків. Фінансування від 100 000 до 300 000 ₴ залежно від поверховості та кількості під'їздів.
Допомога ФОП на енергоефективність – гранти від 7 500 до 15 000 ₴ для підприємців на генератори та системи накопичення енергії.
Дія.Підпис з NFC – спрощене підписання документів через NFC-чіп біометричного документа без файлових ключів.
Дія.AI – перший в Україні національний AI-асистент на порталі Дія для допомоги з пошуком послуг та відповідями на питання.
Верифікація Starlink-терміналів – підтвердження права власності на термінал через Дію.

Дія.Цифрова освіта

«Дія.Цифрова освіта» – це освітня платформа, запущена у 2020 році Міністерством цифрової трансформації за підтримки Google та Фонду Східна Європа. На платформі доступні сотні освітніх серіалів про найзатребуваніші професії.

Формати навчання:

Освітні серіали
Симулятори
Подкасти
Вебінари та гайди

Після успішного завершення курсу кожен учасник отримує сертифікат, який можна включити в резюме. Платформа доступна як українською, так і англійською мовами.

Дія.Підпис

Дія.Підпис – це електронний підпис, вбудований у додаток Дія, який дозволяє підписувати документи без файлових ключів чи апаратних носіїв.

Щоб активувати Дія.Підпис, потрібно:

Відкрити додаток Дія
Прикласти ID-картку або біометричний закордонний паспорт до смартфона через NFC
Створити 6-значний PIN-код

Після одноразової активації підписання документів відбувається лише за PIN-кодом. Дія.Підпис має повну юридичну силу нарівні з іншими видами електронних підписів.

Терміново потребуєш додаткові кошти?

Отримай найкращий особистий кредит за лічені хвилини за допомогою нашого порівняння. Всі пропозиції в одному місці - обирай.

Обирай кредит

Як скачати додаток Дія

Додаток Дія можна завантажити безкоштовно на смартфон з Android або iOS.

Відкрийте Google Play (Android) або App Store (iOS).
Знайдіть додаток «Дія» та натисніть «Встановити».
Після встановлення відкрийте додаток та ідентифікуйте себе.

Наявність додатку на смартфоні значно полегшує роботу з документами, оскільки вони завжди з вами без необхідності носити оригінали. Це зручно, коли потрібно підтверджувати свою особу, отримувати адміністративні та інші державні послуги або звертатися за медичним обслуговуванням.

Як зареєструватися в Дії

Портал та додаток Дія передбачають декілька способів реєстрації:

1. Реєстрація через BankID:

Відкрийте додаток Дія та натисніть «Зареєструватися».
Оберіть спосіб реєстрації через BankID та виберіть свій банк (наприклад, ПриватБанк або Monobank).
Перейдіть до банківського додатку для підтвердження особи.
Після ідентифікації система автоматично завантажить ваші документи.

Реєстрація через електронний підпис

Активуйте додаток, натисніть «Зареєструватися» та проведіть ідентифікацію за допомогою свого електронного підпису, слідуючи інструкції.

2. Реєстрація через NFC:

Завантажте застосунок та на головному екрані натисніть іконку NFC.
Сфотографуйте ID-картку (зворотну сторону) або біометричний закордонний паспорт.
Прикладіть документ до телефону.
Активуйте PhotoID та підтвердіть свою особу.

Незалежно від обраного способу реєстрації, в кінці потрібно створити код для входу до застосунку та підтвердити його. Після успішної ідентифікації ви зможете користуватися всіма доступними послугами.

Безпека додатку Дія

Дія використовує кілька рівнів захисту для безпеки ваших даних:

Шифрування даних – усі документи зберігаються в зашифрованому вигляді та завантажуються з державних реєстрів у реальному часі.
Дія не зберігає документи локально – інформація підтягується з реєстрів щоразу при відкритті додатку.
Код доступу або біометрія – для входу в додаток потрібен PIN-код, відбиток пальця або Face ID.
Дія.Підпис – криптографічно захищений електронний підпис.

Якщо ви втратили телефон, документи в Дії можна заблокувати через сайт diia.gov.ua або зателефонувавши на гарячу лінію.

Альтернативні сервіси

Окрім Дії громадяни України можуть скористатися альтернативними сервісами:

iGov – проект надання державних послуг, реалізований волонтерами. Головна мета – боротьба з корупцією та оптимізація бізнес-процесів у державних установах.

id.gov.ua – урядовий портал електронної ідентифікації, який дозволяє авторизуватися на державних сайтах через BankID, MobileID або електронний підпис.

Ці сервіси менш масштабні за Дію, але також використовуються українцями для взаємодії з державою.

Висновок

Дія – це ключовий елемент цифрової трансформації України. Додаток дозволяє звести бюрократію до мінімуму та отримувати понад 160 державних послуг онлайн. Завдяки постійному оновленню та розширенню переліку послуг, Дія залишається найефективнішим інструментом для взаємодії громадян з державою.

Якщо Дія не працює на смартфоні, громадяни завжди можуть скористатися браузерною версією за адресою diia.gov.ua, альтернативними сервісами або фізичними документами.

Поширені питання про Дію

Що це за програма Дія?

Дія (скорочення від «Держава і я») – це державний мобільний додаток та вебпортал, розроблений Міністерством цифрової трансформації України. Додаток дозволяє зберігати цифрові документи (паспорт, водійське посвідчення, техпаспорт тощо) у смартфоні та отримувати понад 160 державних послуг онлайн.

Чи мають документи в Дії таку ж юридичну силу, як звичайні?

Так. З 2021 року цифрові документи в Дії мають повну юридичну силу нарівні з паперовими. Україна стала першою країною у світі, де електронний паспорт у додатку прирівнюється до фізичного документа.

Що можна зробити через Дію?

Через Дію можна: зберігати цифрові документи, отримувати довідки та виписки, відкривати/закривати ФОП, оформлювати допомогу, сплачувати штрафи, підписувати документи електронним підписом Дія.Підпис, продавати авто, подавати заявки на єОселя, проходити скринінг здоров'я та багато іншого.

Звідки Дія бере дані?

Дія отримує інформацію з державних реєстрів через надійні засоби ідентифікації. Додаток не зберігає дані локально – інформація завантажується з реєстрів у реальному часі щоразу при відкритті. У кабінеті громадянина можна отримати дані про свій бізнес, нерухомість, транспортний засіб та земельну ділянку.

Чи можуть громадяни не встановлювати Дію?

Так, встановлення Дії – це добровільне рішення кожного громадянина. Сервіс створений для зручності та не є обов'язковим. Усі державні послуги також доступні офлайн через ЦНАПи та інші державні установи.

Чи безпечно користуватися додатком Дія?

Дія використовує кілька рівнів захисту: шифрування даних, авторизацію через PIN-код або біометрію, та відсутність локального зберігання документів. Якщо ви втратили телефон, документи можна заблокувати через сайт diia.gov.ua або зателефонувавши на гарячу лінію.

Джерела

Financer обговорення

Маєте питання щодо цієї теми? Запитайте спільноту.

Переглянути всі

Будьте першим, хто задасть питання про цю тему.

Порівняння фінансових продуктів займає хвилини, але може зекономити вам тисячі.

Порівняти продукти