Зазвичай я не пишу відгуки, але тут справді хочу це озвучити. Ця компанія не повинна працювати. Я втратив £1,000, і хоч частина цього, можливо, була моєю помилкою, те, як служба підтримки повелася з ситуацією, було просто неприйнятним. Від самого початку мене постійно звинувачували й грубо розмовляли, навіть кричали замість того, щоб допомогти. Спочатку сказали, що я відправив кошти не на ту адресу. Потім визнали, що адреса була правильна, але заявили, ніби я відправив через BNB Smart Chain, який вони не підтримують. Якщо це так, то навіщо взагалі давати адресу гаманця BNB Smart Chain, особливо клієнту з Великої Британії, коли потім мені сказали, що це підтримується тільки в США? Мені давали суперечливу інформацію та кілька хибних запевнень різні консультанти. Казали, що я не можу поговорити з менеджером, а потім тиснули, щоб я заплатив $75 за “recovery”. Після оплати мені сказали, що кошти відновлено, але гроші так і не з’явилися. Навіть після того, як я виконав їхні точні інструкції, включно з підключенням до Base wallet, мені знову сказали, що гроші відправили не на той гаманець. На кожному етапі вину повністю перекладали на мене, незалежно від того, що я робив. Жодної відповідальності, жодної реальної спроби допомогти – лише постійні вимоги ще більших платежів без жодного результату. Зараз мені лишається лише прийняти, що, можливо, я більше не побачу свої гроші. Це був дуже дорогий урок, і я пишу це, щоб інші не повторили мою помилку. Будь ласка, не довіряйте цій біржі. Нехай моя втрата буде для вас попередженням. Тримайтеся подалі від Coinbase.
