Популярність
Показник популярності вказує на відсоток клієнтів, які обрали цю компанію за останні 90 днів.
Клієнтський досвід
Клієнти ПУМБ відзначають зручний мобільний застосунок, швидке оформлення послуг і ввічливий сервіс у відділеннях. Єдиний недолік — не завжди зручні перекази на картки інших банків через обмежене охоплення.
Ціноутворення
У ПУМБ привабливі стартові ставки, однак є додаткові комісії — особливо при споживчому кредитуванні. Прозорість умов хороша, але реальна вартість кредитів може бути суттєво вищою за рекламовану.
Підтримка клієнтів
Служба підтримки працює якісно, швидко реагує на запити клієнтів у чаті, телефоном і через мобільний додаток. Консультанти ввічливі, компетентні, здатні вирішити більшість типових питань без зайвих переадресацій. Є Viber-банкінг для простих операцій.
Умови та гнучкість
Умови кредитування та депозитів у ПУМБ доволі гнучкі. Доступна дострокова сплата, вибір строків і суми, а також дистанційне оформлення через застосунок. Але для окремих продуктів передбачено фіксовані комісії.






