Financer score™ — це наша власна система балів, яка оновлюється в реальному часі та базується на кількох критеріях, що дають вам збалансоване уявлення про якість компанії.
Ціноутворення
У ПУМБ привабливі стартові ставки, однак є додаткові комісії — особливо при споживчому кредитуванні. Прозорість умов хороша, але реальна вартість кредитів може бути суттєво вищою за рекламовану.
Підтримка клієнтів
Служба підтримки працює якісно, швидко реагує на запити клієнтів у чаті, телефоном і через мобільний додаток. Консультанти ввічливі, компетентні, здатні вирішити більшість типових питань без зайвих переадресацій. Є Viber-банкінг для простих операцій.
Умови та гнучкість
Умови кредитування та депозитів у ПУМБ доволі гнучкі. Доступна дострокова сплата, вибір строків і суми, а також дистанційне оформлення через застосунок. Але для окремих продуктів передбачено фіксовані комісії.
Популярність
Показник популярності вказує на відсоток клієнтів, які обрали цю компанію за останні 90 днів.
Клієнтський досвід
Клієнти ПУМБ відзначають зручний мобільний застосунок, швидке оформлення послуг і ввічливий сервіс у відділеннях. Єдиний недолік — не завжди зручні перекази на картки інших банків через обмежене охоплення.





