Monobank Огляд

Користуюся купою послуг Монобанку. Сюди входять перекази по картках в межах країни, міжнародні перекази, отримання коштів з-за кордону, кредити, депозити та ще багато чого. Всі сервіси працюють бездоганно. Технічна підтримка на висоті.

Найкращий український банк. Чесно, не розумію як люди можуть ставити 3 зірки цьому банку. Бо це один з найкращих в Україні і міг би бути в Європі. Швидкий обмін, швидкі транзакції. І монокіт:)

Поки що найкращий український банк. Нещодавно у мене виникла неприємна ситуація з продавцем і довелося робити chargeback. Банк повернув мої кошти майже миттєво, хоча проблема була на стороні продавця. Також тут відкрила рахунок ФОП, і ним супер легко користуватися порівняно зі звичайними банками.

Жодних, такий самий сервіс у того ж Приватбанк

Моно - повне дно! Був кредитний ліміт 15000 грн, його майже повністю використали. Потім поповнили картку на 9000 грн, щоб користуватись ними в рамках кредитного ліміту, але гроші зникли і підтримка не допомагає.

Я вже давно клієнт Монобанку (Універсал Банк) і жодного разу не пропустив платіж. Але щодня отримую безліч нагадувань про майбутні платежі — через СМС, пуші в додатку та Телеграм одночасно, іноді по 2-3 рази на день. Попросив підтримку зменшити кількість повідомлень або обмежити їх, але мені відмовили, кажучи що це "інформаційна комунікація". Стверджують що це частина угоди і не дозволяють користувачам відмовитися або зменшити кількість каналів, що дратує і надокучає. Коли я підняв це питання, команда підтримки відповідала шаблонними повідомленнями і навіть ненав'язливо відмовляла мене від скарги в НБУ — яку я все одно подав. Такий рівень агресивної комунікації неприйнятний від сучасного цифрового банку. Сподіваюся вони переглянуть цю практику і почнуть поважати ментальний простір своїх клієнтів.

Хотіла залишити відгук з надією що хтось з Моно його прочитає. Я не клієнт цього банку, але я та хто хотів би перевести донати на "Банку" відкриту моїми друзями і останнім часом неможливо переказати з рахунків за межами України. Це трохи розчаровує.

додаток виглядає непогано, але з того що я читав, ці хлопці справжні шахраї. навіть приватбанк зі своєю дратівливою технічною підтримкою на AI і ВІДВЕРТО ПАРАНОЇДАЛЬНОЮ системою безпеки виглядає краще бо має хорошу репутацію, і це незважаючи на те що містить АБСОЛЮТНО ЛАЙНОВІ методи верифікації які ви коли-небудь могли знайти для онлайн-банкінгу.

Користуюся Монобанком вже досить довго і загалом досвід був чудовий. Але вчора мені вдалося знайти шахрайський рахунок який збирає гроші вже тривалий час. Цей користувач видавав себе за іншу організацію. Я звернулася до їхньої підтримки з усіма доказами. Минув день і вони нічого не зробили, рахунок продовжує збирати гроші. Я знову звернулася до підтримки і вони сказали що проаналізували мій запит і дотримались своїх процедур. Коли запитала які саме процедури дотримались вони відповіли що це банківська таємниця лол. Я запитала що станеться якщо я переведу якусь суму на цей шахрайський рахунок. Вони попросили мене не робити цього бо не зможуть повернути цю суму мені. Безпека клієнтів Монобанку — це дозволяти шахрайству і не мати можливості повернути гроші користувачам яких обдурив цей користувач. Монобанк підтримує шахрайство і дозволяє йому працювати без жодних проблем. Не користуйтеся ними ні за яких обставин, це небезпечно

аферисти разом з директором

суцільні недоліки

Мені дуже подобається сервіс який надає цей банк. Додаток надзвичайно зручний та інтуїтивний. Думаю у них найкраща клієнтська підтримка з якою я коли-небудь мала справу. Я власниця картки Platinum і досить часто користуюся їхнім консьєрж-сервісом. Варто платити за обслуговування картки тільки заради цього. Найбільше ціную те що я одразу спілкуюся з реальною людиною а не з віртуальним асистентом чи чатботом. Відповіді професійні та швидкі. Також дуже легко і швидко відкривати додаткові картки в різних валютах. Хоча це вже норма в українському банкінгу, але все ж не кожен банк зрозумів як це робити автоматично. Для щоденних базових операцій цей банк найкращий.

Додаток доступний тільки українською і можливо російською, хто знає. Я не розмовляю українською і дуже мало російською, тому додаток для мене марний. Також коли я все ж таки намагався працювати з додатком і спробував зробити депозит з існуючого українського банку в Монобанк, це запустило ланцюг подій щодо відмивання грошей та перевірок, професії, джерела коштів. На жаль додаток не покриває мою ситуацію пенсіонера без пенсії. Тому для мене було неможливо задекларувати свій статус. Я надав документи щодо коштів але очевидно вони були неприйнятні для МоноБанку, тримайтеся подалі від цього банку, вони гірші ніж А-Банк а я думав що А-Банк поганий.

Власне я щойно відкрив трастпілот монобанку і хочу сказати що очікував побачити принаймні 4.9 або 5 зірок. Не розумію чому так багато поганих відгуків з різних країн. Цей банк найкращий для вас якщо ви з України. Найкраща підтримка у світі, вони допомагали мені багато разів і я завжди був задоволений. Я люблю монобанк

Не радив би довіряти монобанку. Жодного їхнього слова не можна брати за чисту монету. Єдине для чого вони підходять - тримати там рахунок (додаток зручний, це правда). Але якщо йдеться про споживчі кредити - ваші гроші просто зникнуть у невідомому напрямку, товару не побачите, а кредит доведеться виплачувати повністю. До того ж їхня підтримка клієнтів під анонімними нікнеймами буде вас всіляко принижувати на форумах, де ви спробуєте оприлюднити неприємні для банку факти, бо мирно питання не вирішити. За вищезазначеними фактами відкрито кримінальну справу. Інших варіантів повернути свої кошти я не бачу.

найкращий банк з усіх, якими я користувався досі, особливо для ФОП. жоден інший банк в Україні не може конкурувати. чудовий UI/UX додатку, гроші переказуються швидко, все що потрібно - є. так, іноді підтримка може довше відповідати, якщо у вас немає платинум (чи іншої "покращеної" картки), але відповіді завжди корисні.

Користуюся Монобанком вже роками, але останній досвід виявився надзвичайно розчаровуючим. Чекаю на пластикову картку вже понад місяць, а вона досі не прийшла. Некомпетентність спеціаліста Володимира та його небажання допомогти тільки погіршили ситуацію. Попри численні звернення, отримую лише порожні обіцянки без реальних рішень. Такий рівень сервісу неприйнятний для банку, який позиціонує себе як сучасний та клієнтоорієнтований. Очікувала набагато кращого, але на жаль, цього разу Монобанк мене підвів.

Раніше обожнювала монобанк, але зараз стало трохи незручно. Вони дають можливість зберігати кошти через програму кешбеку і ще систему "скарбничка". Але є й проблеми. Підтримка не може відповісти за хвилини і доводиться чекати дуже довго. Забрали MasterCard і я досі чекаю свою Visa картку вже більше тижня. Де моя картка?

Спробуйте зняти в доларах і подивіться що станеться. Всі беруть комісію, а вам залишається тільки 70%

Бл*ть який тупий додаток. Шукав ці *бані налаштування щоб встановити подвійну конвертацію хвилин 20, тикав на різні іконки і все марно. Хлопці роблять крутий дизайн але забувають про зручність, це лайно мене з розуму звело. Через такі дрібниці не можу швидко оплатити те що треба

Написали в телеграмі що на рахунку підозріла активність і треба підтвердити через дію що це я користуюся рахунком, зробив за 5 хвилин і заблокували рахунок без причини (оператор каже що причини є, але це їхні внутрішні справи і розкривати не будуть), тобто причини немає) Користувався довго до цього і все було нормально, але після таких дій це не банк, навіть не знаю як це назвати))

Все чудово. Найкращий онлайн банк

Найкраща підтримка, зручний додаток

Мій найкращий вибір з 2019 року, люблю їхню підтримку та простий у використанні мобільний додаток

Судовий позов за арештовані 9000 доларів США надіслані через PayPal виграно і кошти виплачено. Однак довелося судитися і мені не відшкодували адекватно тоді як Монобанк отримав 20% відсотків/інфляції в Україні. Спілкування з ними було безглуздим. УНИКАЙТЕ МОНОБАНК. Вони звичайні денні грабіжники коли їм це вигідно. Вас попереджено)

Немає жодних

Не можу вже 3 тижня перевести свої гроші в іншій банк.

Монобанк – це дійсно чудове банківське рішення. Мобільний додаток настільки зручний, що керувати фінансами можна буквально на ходу. Мені подобається прозорість у їхній тарифній політиці, а служба підтримки завжди оперативно відповідала, коли у мене виникали питання. Функція відстеження та категоризації витрат – справді корисна штука. Знаю, що деякі люди стикалися з проблемами блокування карток з незрозумілих причин. Їм вдалося розблокувати картки, але в такому випадку враження не найкраще. Загалом я однозначно рекомендую Монобанк за зручність і сучасний підхід до банкінгу.

Частина тих відгуків від "ущемлених" російськомовних – це просто маячня. Користуюся цим банком з 2017 року і жодного разу не мав з ним проблем. Це мабуть найбільш інноваційний і клієнтоорієнтований банк в Україні.

Безумовно найкращий мобільний банк! Ніколи не було з ними жодних проблем, а коли виникали питання – підтримка швидко відповідала. Хлопці, що пишуть про "дискримінацію російськомовних українців" – це звичайні боти. Всі українці знають українську мову на достатньому рівні для взаємодії з додатком.

Щойно мене обікрали через Monobank. Вони просто зняли гроші з мого рахунку Payoneer без будь-якої авторизації. (Я взагалі ніколи не чув про Monobank до сьогоднішнього дня) Зателефонував у Payoneer, вони мало чим можуть допомогти. У когось є номер цього так званого "монобанку"? Не можу знайти жодної інформації в інтернеті...

Доповнюю свою скаргу від 15 липня 2023 року – подано позов до суду, і справа буде розглядатися в жовтні 2023 року щодо необґрунтованого вилучення депозиту, переказаного моєю українською матір'ю-одиначкою з її рахунку Paypal. Мені довелося замінити ці гроші, оскільки вони терміново потрібні були для сімейних справ. Адвокат справедливо заявив, що виправдання Monobank – повна нісенітниця. Досі чекаю на 9000 доларів США. НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ЦИМ БАНКОМ. Можете зі мною зв'язатися. Оновлю інформацію тут.

Вже 2 роки користуюь все жуже подобається, повність перейшла з приват на моно.

Картка просто супер, дуже подобаэться

немає недоліків як для мене.

Я звичайно в шоці. Банк має своїх клієнтів при знятті грошей. Та й що тут говорити, коли головний аферист цього банку, спочатку збирає з лохів гроші, а потім зникає.

Я звичайно в шоці. Банк має своїх клієнтів при знятті грошей. Та й що тут говорити, коли головний аферист цього банку, спочатку збирає з лохів гроші, а потім зникає.

Зручний додаток.

Некомпетентна та недосконала підтримка.

Все дуже зручно

Дуже задоволена карткою найкращі тарифи, все зручно забула про черги. І ставки за депозитами найвищі